Asterisk: Гибкость
без ограничений
Самая мощная и гибкая платформа IP-телефонии в мире. Мы настраиваем Asterisk с нуля, обеспечивая полный контроль над звонками, безопасность корпоративного уровня и бесшовную интеграцию с вашими бизнес-процессами.
ASTERISK
Что мы настраиваем
Полный цикл внедрения: от базовых транков до сложных AI-сценариев.
Безопасность (Fail2Ban)
Критически важная защита от брутфорс-атак, сканирования и кражи трафика.
Транки
Подключение SIP/PJSIP операторов с полной оптимизацией маршрутов.
IVR Меню
Умные голосовые сценарии с интеграцией внешних баз данных.
Очереди
Гибкое распределение вызовов по алгоритмам CRM.
Записи
Хранение и быстрый поиск по архивам всех разговоров.
Маршрутизация
Умное распределение звонков по отделам и сотрудникам.
CRM Интеграция
Связь с AmoCRM и Bitrix24. Умный перевод на ответственного менеджера и всплывающие карточки клиента.
Аналитика (CDR)
Глубокий анализ данных о звонках. Визуализация KPI сотрудников и эффективности рекламных каналов.
Принцип работы
От первого сигнала до записи в CRM: как Asterisk оптимизирует ваши коммуникации.
Входящий поток
Asterisk принимает вызовы от SIP-операторов, мобильных шлюзов или аналоговых линий в единый цифровой поток.
Умная логика
Система мгновенно проверяет номер в CRM, проигрывает приветствие (IVR) и определяет лучший маршрут для звонка.
Соединение
Вызов направляется конкретному менеджеру, в очередь или на группу отделов с учетом времени и статуса занятости.
Полный контроль
После завершения разговора запись сохраняется, а карточка клиента в CRM автоматически обновляется данными о звонке.
Техническое совершенство
Ядро Linux Redux
Тюнинг ядра для Real-time обработки голоса. Минимальный Jitter и нулевые потери пакетов.
HD Codecs Pack
Поддержка G.722, Opus и адаптивного битрейта для стабильной связи на любом канале.
PJSIP Stack V2
Использование современного стэка для поддержки WebRTC и тысяч одновременных сессий.
Echocancel & AI
Программное эхоподавление и возможность подключения AI для транскрибации речи.
Интерфейс системы
Asterisk IP-PBX
Профессиональное внедрение IP-телефонии для вашего бизнеса
Базовый
- Установка и базовая настройка Asterisk (или FreePBX)
- Создание до 50 внутренних номеров
- Подключение до 5 внешних SIP-линий
- Настройка IVR-меню до 10 пунктов
- Создание групп вызовов (Ring Groups)
- Входящие и исходящие маршруты
- Переадресация, удержание, перевод звонков
- Голосовая почта (Voicemail)
- Настройка записи звонков
- Настройка Caller ID и часовых условий
- Подключение корпоративных номеров 78ххххх
- Базовый Firewall / Fail2Ban для защиты
- Тестирование и обучение администратора
- 1 месяц бесплатной техподдержки
Стандартный
- Всё из пакета БАЗОВЫЙ, плюс:
- Подключение до 10 внешних SIP-линий
- Очереди вызовов (Call Queues) с приоритетами
- Музыка ожидания в очередях
- Расширенное IVR-меню до 30 пунктов
- Настройка временных условий (Time Groups)
- Голосовая почта с уведомлением на Email
- Запись всех разговоров с Web-панелью
- Интеграция с одной CRM (AmoCRM, Bitrix24, Zoho)
- CDR и CEL-отчёты с детализацией звонков
- Подключение внутренней сети филиалов (VPN)
- Настройка QoS и приоритизации трафика
- Web-панель управления / FreePBX GUI
- Настройка внутреннего доменного имени
- Мониторинг и оповещения об ошибках
- 2 месяца бесплатной техподдержки
Профессиональный
- Всё из пакета СТАНДАРТНЫЙ, плюс:
- Неограниченное число внешних направлений
- Поддержка до 500 внутренних номеров
- Многоуровневый IVR (до 100 пунктов, подменю)
- Сложная маршрутизация по отделам и времени
- Распределение по навыкам (Skill-based routing)
- Интерактивные сценарии (через ARI / AMI API)
- Интеграция с несколькими CRM-системами
- Всплывающие уведомления (popup) при звонке
- Панель оператора (FOP2 / QueueMetrics / Asternic)
- Подробная статистика и аналитика звонков
- Отчёты по производительности операторов
- Поддержка запасного сервера (HA / Backup / Failover)
- Безопасное подключение по TLS / SRTP
- Персональный менеджер проекта
- 3 месяца бесплатной техподдержки